Oportunidad Laboral – Trujillo, Perú
- Puesto: Soporte Técnico, Gestión y Monitoreo de Alarmas – Help Desk Norte
- Modalidad de trabajo: Híbrida, con turnos rotativos (06:00–14:00 / 14:00–22:00 /22:00 - 6:00).

Requisitos
- Egresado/a o Estudiante del último ciclo de las carreras universitarias o técnicas de Administración, Ingeniería de Sistemas, Informática, Electrónica, Computación, Telecomunicaciones o afines.
- Dominio indispensable de Microsoft Excel.
- Compromiso, puntualidad, responsabilidad y capacidad para trabajar en equipo.
- Disponibilidad total para trabajo en modalidad híbrida y turnos rotativos.
- Rapidez mental y agilidad en mecanografía bajo situaciones demandantes de atención y concentración.

Funciones
- Monitorear alarmas notificadas al correo y/o plataformas de trabajo.
- Registrar y presentar la información de las alarmas y las gestiones realizadas para su solución durante los turnos, en formatos de bitácora.
- Coordinar y gestionar requerimientos del personal técnico, superiores y clientes.
- Dar seguimiento a alarmas activas o entrantes, notificando oportunamente a los líderes de cuadrilla para una atención rápida.
- Generar tareas y requerimientos de cambio en plataformas del cliente.
- Atender llamadas para coordinar, informar o escalar incidentes urgentes o demoras en la atención.

Beneficios
- Salario completo.
- Doble gratificación.
- Vacaciones completas.