En el Grupo Divemotor, nos enorgullece promover un entorno de trabajo inclusivo donde valoramos la diversidad y fomentamos la igualdad de oportunidades para todo el equipo. Nos comprometemos a seleccionar a nuestros/as colaboradores/as basándonos en sus competencias y habilidades, sin discriminación por motivos de raza, género, orientación sexual, religión, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley vigente N° 29973.

Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de: Sub Gerente/a de Post Venta



Misión:

Liderar, definir y ejecutar la estrategia de postventa de los proyectos asignados en coordinación con la Gerencia del Negocio, respecto a volumen y presencia en el mercado de maquinaria pesada, con el fin de lograr los objetivos de ventas con la rentabilidad proyectada y contribuir a la satisfacción de los clientes

Funciones:

Definir en coordinación la Gerencia del Negocio la estrategia de Postventa, planificar y monitorear la ejecución de las mismas a través de visitas a los clientes y las Regiones, a fin de garantizar la rentabilidad del negocio, la satisfacción del cliente y la imagen de la marca.
Verificar, controlar y gestionar el cumplimiento de la facturación mensual a nivel nacional a fin de lograr los objetivos generales del área a nivel nacional
Controlar y monitorear los indicadores nacionales de postventa en VOC, CSI y NPS efectuando mejoras en los procesos y desarrollo de personas a fin de lograr la satisfacción del cliente y calidad en la atención.
Investigar y ejecutar las oportunidades de negocio respecto a la red de clientes, productos y proyectos, a fin de mantener la participación principal del mercado.
Planificar y gestionar las actividades de capacitación y entrenamiento definidas por fábrica con el objetivo de cumplir con los estándares mínimos y lograr el cumplimiento de metas y la alta satisfacción de los clientes.
Liderar la evaluación del desempeño, desarrollo y clima laboral de su equipo de trabajo, poniendo en práctica los lineamientos de gestión humana establecidos, con el propósito de contar con personal calificado y motivado en sus puestos de trabajo.
Liderar y Supervisar estrategias de atención para los subsegmentos de la Subgerencia de Postventa de Maquinaria.
Dirigir y Supervisar el Plan de Abastecimiento de Repuestos de Maquinaria para mantener indicadores de Rotación de Inventario.

Requisitos

Carrera universitaria completa en Ingeniería Industrial, Mecánica y Afines a ciencias empresariales
Especialización o Diplomado en Dirección de Operaciones, Project Management
Experiencia en la Gestión Operaciones y Proyectos
Experiencia en Gestión de Mantenimiento de Maquinaria
Dominio de Microsoft Office (intermedio)
Manejo de Power BI
Conocimiento de SAP - CRM
Conocimiento de Estrategias comerciales
Disponibilidad para viajar y visitar proyectos bajo programación
Experiencia liderando equipos de personas
Dominio de Ingles - Nivel Intermedio Exigible

Beneficios

Cubrimos la Alimentación principal (almuerzo) al 100%.
Preocupados en tu salud, cubrimos un % de cobertura EPS.
Te ofrecemos una larga lista de Convenios educativos donde podrás escoger la mejor opción para seguir capacitándote y desarrollándote
Vivirás un excelente clima laboral y participarás de programas de reconocimiento.
Te brindamos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Podrás participar en nuestro programa de talento (según política vigente).
Tendrás acceso a descuentos en productos que ofrecemos.
Te brindamos cuponera de horas libres
Formarás parte de una de las empresas líderes en el rubro automotriz.