Funciones:
Controlar que los tiempos de respuesta sea lo mínimo posible frente a los requerimientos de servicio y repuestos por parte de los Clientes, cumpliendo con las agendas mensuales, con la finalidad de mantener los niveles de satisfacción por parte de nuestros Clientes.
Revisar y aprobar las órdenes de trabajo previo sustento por parte de los talleres del dealer con la finalidad de asegurar que se derive al centro de costo que corresponda. Asimismo, resolver en conjunto con el dealer las observaciones de unidades dentro del CM
Sustentar técnicamente (en coordinación con taller) al Cliente con el fin de detallar los cobros generados por mala operación de sus conductores o exposición a condiciones extremas de operación.
Proponer alternativas de mejora que contribuyan a extender las paradas de unidades de El Cliente con el propósito de definir el mantenimiento preventivo y/o correctivo a fin de generar mayor rentabilidad a la cuenta asignada.
Elaborar los informes de gestión de mantenimiento de forma mensual de las cuentas claves asignadas (mediante indicadores MMTR, MTBF, disponibilidad, utilización), con el propósito de mantener informados a nuestros clientes y poder tomar acciones oportunas.
Formular y presentar planes de acción frente a las incidencias detectadas en sus informes de gestión, mejorar los tiempos de permanencia en taller y paradas en ruta con el fin de maximizar la disponibilidad de la flota, según el tipo de cuenta y asegurar la calidad de la atención.
Controlar y alertar desviaciones económicas de las cuentas claves asignadas con el objetivo de proponer alternativas de solución.
Realizar visitas a los clientes de las cuentas principales para generar valor a la gestión de contratos
Controlar y definir el cambio de componentes dentro y fuera de los alcances del contrato para maximizar la rentabilidad de la cuenta.
Identificar y Solicitar opciones de desarrollo de productos alternativos, de la mano del área de producto para maximizar la rentabilidad de la cuenta.
Elaborar e informar a producto, la proyección de repuestos anual y mensual en las cuentas asignadas para cumplir con la proyección de costos según presupuesto

Requisitos:
Carrera completa afines a ciencias empresariales y afines a la mecánica - Exigible
Tiempo sugerido de experiencia laboral: 5 – 6 años
Dominio de Excel (nivel intermedio) - Exigible
Licencia de Conducir A-1 - Exigible
Conocimiento en Gestión de Flotas - Deseable
Conocimiento en SAP - Deseable

Beneficios:
Cubrimos la Alimentación principal (almuerzo) al 100%.
Preocupados en tu salud, cubrimos un % de cobertura EPS.
Te ofrecemos una larga lista de Convenios educativos donde podrás escoger la mejor opción para seguir capacitándote y desarrollándote
Vivirás un excelente clima laboral y participarás de programas de reconocimiento.
Te brindamos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Podrás participar en nuestro programa de talento (según política vigente).
Tendrás acceso a descuentos en productos que ofrecemos.
Te brindamos cuponera de horas libres
Formarás parte de una de las empresas líderes en el rubro automotriz.