En DHL Express, nuestro propósito es “Conectar a las personas, mejorar vidas”. Somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina. Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo. Somos el Great Place to Work # 1 en América Latina y nos sentimos muy orgullosos de eso. ¡Y tenemos buenas noticias! ... Estamos buscando una Superestrella como tú, centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días ...

Propósito del Rol

Coordinar de manera eficiente el funcionamiento de la operación del área de Importaciones, garantizando un excelente nivel de servicio, un gran clima laboral, la mejora continua de procesos, el cumplimiento de las normativas aduaneras y las políticas de la compañía.

Responsabilidades

Planificar, organizar y controlar la operación de importaciones con el objetivo de brindar un excelente nivel de servicio respecto a la descarga, garantizando un proceso eficiente y el cumplimiento de la normativa aduanera.
Monitorear el cumplimiento de los indicadores principales del área, generando reportes de control y gestión.
Mantener comunicación proactiva, empática y oportuna con las distintas áreas de interacción (Almacén, Retenciones, Servicio al Cliente, Operaciones Terrestres, Undel, Operaciones Nacionales y Comercial, etc)
Mantener excelentes relaciones con los representantes de la Administración de Aduanera
Controlar y monitorear todos los procesos críticos del área como recepción y procesamiento de vuelos, recovery de material, tele despacho, numeración, aforo físico, reexpediciones, digitalización, rectificaciones,
Gestionar la descarga, clasificación, reingresos, procesamiento de material, así como la correcta aplicación de un DM, transferencia y conexión oportuna de material y otros que involucren a su área de gestión.
Desarrollar y fomentar los valores corporativos de DHL.
Impulsar la innovación , digitalización y fomentar un excelente clima laboral en el área.
Disponibilidad para trabajar turno rotativo según programación de vuelos.

Requisitos

Bachiller o Titulado de la carrera de Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Administración u otras afines
Experiencia mínima de 2 a 3 años desarrollando funciones de similar responsabilidad.
Contar con Carnet de Auxiliar de Despacho vigente
Especialización de Comercio Exterior o similares.
Conocimiento de la Nueva Ley General de Aduanas, principalmente para Empresas de Envíos de Entrega Rápida.
Conocimiento de manejo de Almacenes y manipulación de carga y DGR (Deseable)
Inglés a nivel intermedio.
Ms Office Intermedio y manejo de indicadores.

Se ofrece:

Contrato a plazo indeterminado en una compañía líder a nivel global.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo.
Beneficios corporativos.