Product Designer Specialist - Compartamos Banco - Lima

¿Cuáles serían tus funciones?
Liderar procesos de investigación cualitativa y cuantitativa, desde la definición de hipótesis hasta la síntesis de insights accionables que orienten decisiones de negocio y diseño.
Mapear y rediseñar flujos de experiencia, identificando puntos de fricción y oportunidades de mejora.
Diseñar prototipos de alta fidelidad.
Planificar y ejecutar pruebas de usabilidad (remotas y en campo) de forma recurrente.
Definir e impulsar indicadores de experiencia y analizar métricas de comportamiento del usuario.
Diseñar y evolucionar experiencias end-to-end, asegurando coherencia entre canales digitales y físicos.
Identificar y resolver quiebres en el servicio (entre áreas, canales o procesos), más allá de la interfaz.
Traducir insights en decisiones estratégicas de producto y servicio, alineadas a objetivos de negocio.
Colaborar con Product Owners, Líderes Técnicos, Business Analyst y desarrolladores para aterrizar soluciones viables.
Comunicar hallazgos y decisiones de diseño a stakeholders multidisciplinarios.
Aportar una mirada crítica y estratégica, retando supuestos.

Requisitos:
Eres nuestro candidato o candidata ideal si:
Egresado/a universitario de las carreras de Ingeniería Industrial, Psicología, Antropología, Diseño Gráfico, Diseño Industrial, Diseño Digital, Publicidad y/o afines.
Experiencia de comprobada de 3 años como Product Designer. Es un gran plus contar con experiencia en banca o seguros.
Experiencia diseñando experiencias end-to-end, integrando canales digitales y físicos.
Capacidad para mapear customer journeys y desarrollar service blueprints.
Pensamiento sistémico para entender el impacto del diseño en procesos, operación y negocio.
Capacidad para conectar decisiones de diseño con métricas de negocio (conversión, retención, NPS, etc.).
Experiencia colaborando con múltiples stakeholders para alinear producto, negocio y tecnología.
Manejo de herramientas de investigación y prototipado como Figma.
Experiencia usando sistemas del diseño (design system).
Experiencia con metodologías agiles (scrum).
Experiencia trabajando con la metodología Design thinking.

Beneficios:
Trabajo híbrido
Excelente clima laboral (#2 Ranking GPTW Perú)
EPS a costos compartidos
Tarjeta de alimentos
Cuponera de tiempo libre
Programa Super Voluntario y Compartamos con la Comunidad
Asesoría gratuita en psicología, nutrición y derecho familiar (para colaboradores y familiares directos)