¿Cuáles serían tus funciones?
Identificar y diagnosticar comportamientos y tendencias de los clientes internos y del mercado.
Analizar, diseñar e implementar las acciones comerciales y el journey integral del cliente según la segmentación, el ciclo de vida y la oferta comercial.
Medir y analizar los resultados de las campañas para definir mejoras en el perfil, segmento, canal y/o tratamiento en las comunicaciones a los clientes.
Definir y monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs).
Documentar procesos, manuales y buenas prácticas para la masificación y automatización de ofertas.
Coordinar con equipos internos para: implementación y ejecución de los journeys definidos, ajustes en productos, creación de herramientas de soporte (materiales de capacitación, speech de venta, comunicaciones, entre otros), capacitar a Asesores de Negocio y Especialistas de Operaciones en ofertas y procesos.

Requisitos:
Eres nuestro candidato ideal si:
Egresado o Bachiller en Ingeniería Industrial, Sistemas, Informática, de Negocios, Administración de Empresas, Gestión, Marketing, o afines.
Experiencia previa en funciones similares (2 años).
Experiencia previa trabajando con SQL (2 años).
Conocimiento de herramientas de análisis de datos y software.
Conocimiento de indicadores de negocio y experiencia del cliente.
Excel avanzado, herramientas de reportería (indispensable).
Conocimiento en plataformas como Salesforce, HubSpot, Infobip, etc. (Deseable)

Beneficios:
Trabajo híbrido
Excelente clima laboral (#4 Ranking GPTW Perú)
EPS a costos compartidos
Tarjeta de alimentos
Cuponera de tiempo libre
Programa Super Voluntario y Compartamos con la Comunidad
Asesoría gratuita en psicología, nutrición y derecho familiar (para colaboradores y familiares directos)