Buk SAC
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Customer Success Analyst-Buk SAC-Lima

Publicado el: 23 de Abr, 2024
Si tu sueño es trabajar en una empresa joven, en constante crecimiento y con una misión y visión centrada en las personas, su bienestar y su desarrollo profesional 💪🌎, entonces esta oportunidad es para ti!

En Buk estamos buscando a nuestr@ próxim@ Customer Success Analyst-Talento y Cultura, quien tendrá el objetivo de analizar, gestionar y resolver cualquier caso que levanten nuestros clientes, asegurando un servicio de excelencia, ágil y efectivo a través de los canales.

Requerimientos
-Conocimientos y experiencia mínima de 1 año en RRHH.
-Organizado y metódico.
-Habilidades de comunicación oral y escrita.
-Manejo nivel básico de herramientas office.
-Buscamos a los mejores, aquellos que quieran hacer las cosas MÁS que bien, con excelencia y darlo todo por nuestro propósito: crear lugares de trabajo más felices ;)
-Queremos gente que proponga ideas y las lleve a cabo, porque en Buk si lo pensamos, lo hacemos!

¿Cuáles serán sus desafíos?
-Guiar a los clientes y resolver de manera rápida y efectiva dudas sobre el uso de la plataforma (Módulos de Talento & Cultura, Buk Capacitación).
-Brindar orientación a los clientes vía chat y correo sobre dudas, consultas, sugerencias, solicitudes, inconsistencias o información adicional que el cliente solicite.
-Realizar pruebas en el ambiente test para validar función de los módulos de Buk Talento & Cultura y Buk capacitación, con el fin de:
-Comprobar si los pasos que sigue el cliente son los adecuados para el uso correcto de la funcionalidad.
-Comprobar análisis de un tema levantado por un cliente.
-Aprendizaje continuo de nuevas herramientas desarrolladas.
-Colaborar con casos, temas o eventos especiales según coordinación con los líderes de equipo, tales como, participación en capacitaciones.
¿Qué ofrecemos?
· Ingreso a planilla desde el primer día
· Todos los beneficios de ley: vacaciones, gratificaciones legales, etc
· El mejor ambiente de trabajo! Nuestra misión es crear lugares de trabajo más felices, y bueno, lideramos con el ejemplo!😀
· Trabajarás rodeado de Top Talent y esto te permitirá potenciar tus habilidades y desarrollarte, porque en Buk siempre vamos al infinito y más allá!
· VACACIONES ILIMITADAS! 🌴🏖️☀️ Sí! ¡Leíste bien!
· Flexibilidad horaria, queremos que la gente se motive y trabaje feliz, cumpliendo objetivos, no que marque tarjeta.
· Postnatal Paternal de 5 semanas 🍼💙
. Modalidad WFA 🌴🌞(Work From Anywhere) trabaja 100% en la oficina/ híbrido/ full remoto ¡Tú eliges!

Detalles

Tipo de oferta
Empleo de tiempo completo
Ubicación
Híbrida; Lima, Lima, Perú
Área de trabajo
Servicio al Cliente
Tipo de cargo
Analista
Jornada
Completa

Requisitos

Carrera(s)
Administración y Gestión del Talento Humano
Administración
Experiencia laboral
Junior (de 2 a 5 años de experiencia)

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