Objetivo del puesto: El Asesor de Cobranza Tardía será responsable de gestionar de manera efectiva
la cartera de clientes con deudas vencidas entre 91 y 180 días. A través de una comunicación asertiva
y persuasiva, deberá negociar acuerdos de pago, reactivando servicios y optimizando la recuperación
de cartera.
Requisitos Indispensables:
• Experiencia: Experiencia mínima de 6 meses en cobranza castigada, en call center.
• Educación: Secundaria completa.
• Disponibilidad para trabajar, de forma presencial, en Surco. (Lima, Perú)
✓ Habilidades:
✓ Excelente comunicación verbal y escrita, con buena redacción y ortografía.
✓ Capacidad para negociar y persuadir.
✓ Habilidad para trabajar bajo presión y en equipo.
✓ Competencias:
✓ Comunicación eficaz: Capacidad para transmitir información de manera clara y concisa,
adaptando el mensaje al perfil de cada cliente.
✓ Tolerancia a la presión de trabajo: Mantener la calma y la concentración en situaciones
de alta demanda.
✓ Orientación al logro: Buscar constantemente alcanzar los objetivos establecidos y superar
las expectativas.
✓ Influencia y negociación: Capacidad para persuadir a los clientes y lograr acuerdos
beneficiosos para ambas partes.
✓ Cierre de acuerdos: Habilidad para concretar negociaciones y obtener compromisos de
pago.
Beneficios:
• Planilla completa, régimen general, con todos los beneficios de Ley.
• Básico S/1,200 + Atractivas Comisiones ilimitadas (Promedio superior a S/1000)
• Capacitaciones pagadas.
• Firma contrato desde el primer día de gestión.
• La oportunidad de trabajar en una empresa en crecimiento y con un ambiente de trabajo
positivo.
• Línea de carrera, la oportunidad de crecer profesionalmente y asumir nuevos retos.

Funciones Principales:
• Contacto con clientes: Realizar llamadas salientes a clientes con deudas vencidas,
estableciendo una comunicación cordial y profesional para comprender su situación y
negociar soluciones de pago.
• Recepción de transferencias: Verificar y registrar los pagos recibidos por parte de los clientes,
asegurando la actualización oportuna de la información en el sistema.
• Gestión de promesas de pago: Obtener compromisos de pago de los clientes en un plazo
máximo de 7 días a partir del contacto, ya sea a través de pagos en línea parciales o totales.
• Envío de mensajes de descuento: Utilizar la plataforma de WhatsApp para enviar mensajes
personalizados a los clientes, ofreciendo descuentos y promociones especiales que incentiven
el pago de su deuda.
• Reactivación de servicios: Identificar oportunidades para reactivar los servicios de los
clientes que se encuentran suspendidos por falta de pago, ofreciendo condiciones especiales
y beneficios adicionales.
• Actualización de la base de datos: Mantener actualizada la información de los clientes en el
sistema, registrando todas las interacciones, promesas de pago y acuerdos alcanzados.

IMPORTANTE:

Los candidatos interesados acercarse en los siguientes horarios:
• Lunes 21.10: 4pm
• Miércoles 23.10: 12pm
• Viernes: 10am
Lugar: Av. El Derby 250 Piso 7-Surco (Edificio Capital Derby) Los candidatos deberán presentar su DNI vigente para el ingreso al edificio y preguntar por Ana Chumacero en la recepción.