Tu objetivo principal será:

Brindar soporte y asesoría a los ejecutivos asignados durante todo el proceso de venta, cuidando que el servicio sea de calidad y propiciando el cumplimiento de los indicadores call dentro de los parámetros establecidos por la Gerencia.

¿Cómo lo lograrás?

Gestionarás eficientemente la herramienta "Pure Connect" para asegurar los objetivos de indicadores intermedios y finales.
Identificarás e implementarás oportunidades de mejora en la gestión de venta.
Guiarás y desarrollarás eficientemente al equipo, buscando mejorar siempre las capacidades internas.
Implementarás exitosamente las iniciativas comerciales que se desprendan de la estrategia definida.
Monitorearás y acompañarás a los ejecutivos para lograr los estándares de calidad; así mismo, asegurarás el cumplimiento del indicador de Experiencia de Compra, asignado por la Gerencia de Venta.
Controlarás la correcta conexión de ejecutivos en los aplicativos propios de la venta.
Realizarás seguimiento de los indicadores de gestión (recorrido de leads, tiempos muertos, TMO, efectividad de ventas, ratio de aceptación, eficiencia, niveles de rechazo y calidad de venta).
Interpretarás situaciones y plantearás soluciones, estableciendo causalidades para la solución de problemas.
Supervisarás el desempeño de los ejecutivos de venta a su cargo.
¿Qué necesitamos de ti?

Ser bachiller en las carreras de Administración, Marketing, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial o afines.
2 años de experiencia liderando equipos comerciales en call center o banca.
¿Qué te ofrecemos en Interbank?

Ser parte de la aceleración de la transformación digital de una de las empresas más importantes del Perú.
Oportunidades de desarrollo y aprendizaje continuo.
Remuneración competitiva.