Descripción de puesto
Si buscas potenciar tu talento con nuevas experiencias y desafíos que te lleven a siempre ir por más ¡Esta es tu Oportunidad! Únete al mejor equipo y trasciende con tu talento como Supervisor(a) de Cobranza Telefónica - Banca Persona

Tu objetivo principal será:

Liderarás un equipo de Gestores de Cobranza Telefónica, garantizando que cumplan con los niveles de servicio y logren las metas del portafolio asignado; para generar una experiencia INcreíble

¿Cómo lo lograrás?

Planificarás y desarrollarás estrategias de gestión para el alcance de las metas establecidas.
Monitorearás y dirigirás al equipo, asegurando que estén motivados capacitados y desempeñandose a su máximo potencial.
Identificarás oportunidades para mejorar la eficiencia en la gestión de cobranza.
Retroalimentarás a la jefatura sobre las incidencias en el portafolio y/o equipo que se vayan suscitando.
Manejarás situaciones dificiles con clientes asegurando que el equipo a cargo cumpla con los procedimientos y regulaciones establecidas
¿Qué necesitamos de ti?

Profesional en Administración, Ingeniería Industrial o afines.
2 años de experiencia como Supervisor o Coordinador de Cobranza Telefónica en los distintos tramos.
Sólido conocimiento en gestión financiera, normativas, regulaciones e indicadores de cobranza.
Manejo de Software / ERP de gestión de cobranza.
¿Qué te ofrecemos en Interbank?

Oportunidades de desarrollo: rutas de crecimiento y herramientas de upskilling y reskilling en Interbank y en todas las empresas del Grupo Intercorp.
Ser parte de la transformación digital de una de las empresas más importantes del Perú
¡Postula y se parte de un equipo que siempre va por más!

En Interbank nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Todos y todas serán considerad@s en la postulación sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad o condición económica. ¡Tod@s son Bienvenid@s!