Subgerente(a) de Estrategia y Oferta de Valor de Loyalty - Interbank - Lima

¿Cómo aportarás valor al banco?
Tendrás la misión de definir y liderar la estrategia de beneficios de Interbank, diseñando una propuesta de valor diferencial que impulse la principalidad, fidelización y uso recurrente del banco.
Serás responsable de construir un ecosistema de beneficios competitivo y relevante, articulando equipos de segmentos, alianzas, marca y experiencia para desarrollar propuestas que destaquen en territorios clave como viajes, conciertos, gastronomía, entretenimiento y compras del día a día.
Además, asegurarás que esta estrategia se traduzca en experiencias simples, digitales y escalables, con impacto medible en indicadores de negocio.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
• Definir la estrategia integral de beneficios (Loyalty) para clientes retail, alineada a los objetivos de negocio del banco (principalidad, uso, NPS, LTV).
• Diseñar, junto a los equipos de Segmentos, propuestas de valor diferenciadas por tipo de cliente, asegurando relevancia y personalización.
• Co-crear con el equipo de Alianzas Comerciales un portafolio de socios estratégicos que potencien la propuesta de beneficios.
• Liderar, junto al equipo de Marca y Experiencia, el diseño de experiencias memorables y aspiracionales para los clientes.
• Desarrollar propuestas que posicionen a Interbank como líder en beneficios en territorios clave: viajes, conciertos, gastronomía, entretenimiento y everyday benefits.
• Trabajar de manera cercana con el equipo de Excelencia de Loyalty para diseñar experiencias digitales end-to-end, asegurando simplicidad, accesibilidad y escalabilidad en todos los canales.
• Gestionar el presupuesto de beneficios, asegurando eficiencia, impacto y retorno sobre la inversión.
• Definir y hacer seguimiento a KPIs clave (uso, engagement, redención, NPS, share of wallet, costo por beneficio), impulsando decisiones basadas en data.
• Identificar tendencias de mercado y mejores prácticas en loyalty, beneficios y experiencia de cliente, incorporando innovación continua en la propuesta.
• Liderar iniciativas estratégicas (ej. hubs de beneficios, integraciones digitales, nuevos modelos de recompensas) que evolucionen el ecosistema de loyalty del banco.
• Articular equipos multidisciplinarios (Segmentos, Alianzas, Marketing, Data, Tecnología, Experiencia) para asegurar la correcta ejecución de la estrategia.

¿Qué necesitamos de ti?
• Experiencia liderando estrategias de propuesta de valor, loyalty, marketing o desarrollo de clientes, idealmente en banca, retail, telco o consumo masivo.
• Deseable MBA o especialización en Estrategia, Innovación, Marketing o Customer Experience.
• Fuerte entendimiento de comportamiento del cliente, diseño de experiencias y modelos de fidelización.
• Capacidad analítica y orientación a resultados, con experiencia en gestión de KPIs y toma de decisiones basada en data.
• Experiencia gestionando presupuestos y evaluando impacto de iniciativas comerciales.
• Habilidad para trabajar de manera transversal e influir en múltiples stakeholders.
• Perfil estratégico, creativo y orientado a ejecución, con capacidad de llevar ideas a implementación.
• Interés por tendencias en lifestyle, entretenimiento, viajes, consumo y experiencias.

¿Qué te ofrecemos en Interbank?
• Ser protagonista en la construcción del ecosistema de beneficios líder del país.
• Liderar iniciativas estratégicas con impacto directo en millones de clientes.
• Trabajar en un entorno ágil, colaborativo y orientado a la innovación.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
• Renumeración competitiva.

En Interbank nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Tod@s l@s postulantes serán considerad@os sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad o condición económica.