REQUISITOS:

- Bachiller en Comunicaciones afines.
- Experiencia en UX Writer, Conversation Design.
- Experiencia en procesos de comunicación. (Deseable haber participado en proyectos tecnológicos de comunicación).
- Experiencia en composición, edición y corrección de textos.
- Dominio de Ms Office.
- Inglés a nivel intermedio.
- Conocimientos en Scrum o algún framework ágil.
- Deseable contar con conocimiento de plataformas para desarrollo de chatbots. (Watson, DialogFlow, Luis).
- Deseable conocimiento en análisis de conversaciones o de la comunicación .
- Nociones básicas de pragmática, sintaxis, semántica.

FUNCIONES:

- Diseñar las experiencias de conversación para los chatbots e implementarlos en un NLP.
- Identifica y analiza los requerimientos de los usuarios y sus variantes conversacionales.
- Implementa el flujo de conversación (guion) diseñado en el NLP.
- Composición, edición y corrección de textos.
- Conoce y establece parámetros técnicos, tales como: variables de contexto, API's, etc. (Deseable).
- Documenta el trabajo realizado en el repositorio de documentación.
- Coordina e implementa la puesta en producción.
- Analizar las conversaciones entre clientes y el chatbot para una mejora constante.
- Analiza e interpreta los resultados para proponer mejoras con criterio de UX.
- Diseña mediciones y revisa las métricas de interacción entre clientes y el chatbot para establecer puntos de mejora.
- Participa de la coordinación y planificación el proyecto desde el punto de vista del rol de lingüista.
- Participación en la planificación de épicas, historias y tareas de creación o mejora de los flujos conversacionales.
- Desarrollar documentación pertinente y suficiente respecto del conocimiento lingüístico para el desarrollo de proyectos, como: presentaciones, manuales, guías de estilo, etc..

BENEFICIOS:

- Ser parte de la aceleración de la transformación digital de una de las empresas más importantes del Perú.
- Oportunidades de desarrollo y aprendizaje continuo.
- Acceso a nuestro modelo de trabajo flexible “Interbank Eres”.
- Remuneración competitiva.

IMPORTANTE:

- Para postular a la oferta laboral, ingresar al link:

https://epvw.fa.us6.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/es/sites/CX_1/job/3184/?mode=location&sortBy=POSTING_DATES_DESC