Líder de Squad Experiencia - Interbank - Lima

¿Cómo aportarás valor al banco?

Serás responsable de liderar la experiencia integral de los canales digitales retail del banco, asegurando un crecimiento sostenido del ecosistema digital a través de investigación, diseño, experimentación y prácticas de growth. Tu impacto será clave para posicionar a Interbank como referente en experiencia digital en Perú y la región, elevando indicadores estratégicos como clientes digitales, NPS de la app y crecimiento del negocio digital, siempre con un enfoque centrado en el cliente y basado en data.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

Liderar la experiencia de los canales digitales retail, integrando research, diseño, design ops y growth de experimentación.
Impulsar el crecimiento del mundo digital mediante una cultura de experimentación continua, identificando oportunidades de mejora en conversión, adopción y uso de productos digitales.
Ser responsable de indicadores estratégicos como número de clientes digitales y NPS de la app, trabajando de manera transversal con distintas áreas del banco.
Desarrollar y consolidar capacidades de research para entender profundamente al cliente, conectando tendencias globales con el contexto y comportamiento del cliente peruano.
Liderar el diseño de experiencias simples, coherentes y consistentes, asegurando altos estándares de calidad y usabilidad.
Potenciar el modelo de Design Ops, estandarizando activos, procesos y formas de trabajo para ganar eficiencia y escalabilidad en el delivery.
Gestionar y desarrollar equipos multidisciplinarios de alto desempeño (diseño, research, growth), promoviendo una cultura de colaboración, innovación y foco en resultados.
Trabajar de la mano con equipos de negocio, tecnología y canales para asegurar la correcta implementación y escalamiento de las iniciativas.
¿Qué necesitamos de ti?

Experiencia liderando equipos de experiencia, diseño digital, research y/o growth en entornos digitales complejos.
Fuerte orientación a data, experimentación y mejora continua, con capacidad para convertir insights en impacto tangible.
Visión estratégica y transversal, con habilidad para articular con múltiples stakeholders a nivel senior.
Liderazgo inspirador, con foco en el desarrollo de equipos y la construcción de estándares de excelencia.
Capacidad de comunicación clara, storytelling y manejo de conversaciones de alto impacto.
Mentalidad innovadora, curiosidad constante y coraje para desafiar el status quo.
¿Qué te ofrecemos en Interbank?

Liderar una posición clave en la evolución digital del banco.
Impacto directo en la experiencia de millones de clientes digitales.
Trabajo en un entorno ágil, colaborativo y orientado a la innovación.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
Remuneración competitiva.
En Interbank nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Tod@s l@s postulantes serán considerad@s sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad o condición económica.