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Tu objetivo principal será: Dirigir, controlar y monitorear todas las actividades de gestión de incidentes y observabilidad del banco basado en un profundo conocimiento técnico y funcional de las aplicaciones del banco, así como en sólidas competencias de liderazgo y comunicación en situación de crisis.

¿Cómo lo lograrás?

Líderarás la efectiva gestión de incidentes en la operación del banco.
Realizarás una evaluación inicial del impacto de incidentes y de reevaluarlos periódicamente a medida que evoluciona el incidente.
Participarás en conjunto con los teams resolutores de incidentes para definir las acciones correctivas efectivas y oportunas para la resolución de incidentes.
Mantendrás una óptima comunicación con los usuarios y equipos resolutores para entender la naturaleza de los incidentes y asegurar su efectiva y oportuna resolución.
Asegurarás la identificación de la causa raíz de los incidentes críticos y el seguimiento a los planes correctivos asociados.
Asegurarás la observabilidad de las operaciones del banco y proponer mejorar a las actuales herramientas y procesos asociados.
Gestionarás la óptima comunicación con los proveedores asociados para asegurar la efectiva entrega de sus servicios y proponer mejoras en los protocolos operativos
¿Qué necesitamos de ti?

Titulado con 6 años de experiencia realizando funciones similares.
Especialización en Gestión de Servicios TI, Especialización en Monitoreo y Observabilidad.
Conocimientos de ITIL, COBIT y metodologías ágiles.
Experiencia con New Relic.
¿Qué te ofrecemos en Interbank?

Ser parte de la aceleración de la transformación digital de una de las empresas más importantes del Perú.
Oportunidades de desarrollo y aprendizaje continuo.
Acceso a nuestro modelo de trabajo flexible “Interbank Eres”.
¡Postula y se parte de un equipo que siempre va por más!

En Interbank nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Tod@s l@s postulantes serán considerad@s sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad o condición económica.