Digital Product Analyst Middle - Interbank - Lima

Si buscas potenciar tu talento con nuevas experiencias y desafíos que te lleven a siempre ir por más, ¡esta es tu oportunidad! ¡Únete al mejor equipo y trasciende con tu talento como Digital Product Analyst!

Tu objetivo principal será: Desarrollar funcionalidades pensadas en el cliente y en el negocio para ofrecer la mejor experiencia en el mundo de Payments.


¿Cómo lo lograrás?

Gestionar la estabilidad y continuidad operativa de PLIN y Transferencias Inmediatas, monitoreando disponibilidad, rendimiento, errores, caídas, incidencias y niveles de servicio para asegurar la correcta operación de los productos.
Llevar el seguimiento de indicadores críticos de performance, incluyendo ICDs, autorizaciones, tiempos de respuesta, ratios de error, reclamos, reversas, disponibilidad y eficiencia operativa, proponiendo acciones correctivas y preventivas.
Coordinar la atención y resolución de incidencias productivas, articulando con Tecnología, Operaciones TI, Canales Digitales, Arquitectura, Proveedores, CCE, BCRP y otros stakeholders para reducir impacto, tiempos de atención y recurrencia.
Asegurar el gobierno de producto de PLIN/TIN, manteniendo documentación, flujos, reglas operativas, matrices de seguimiento, acuerdos de servicio, planes de acción y espacios de control necesarios para una gestión ordenada y trazable.
Impulsar mejoras estructurales en confiabilidad, escalabilidad y experiencia del cliente, identificando oportunidades en journeys, procesos, arquitectura operativa, monitoreo, comunicación de errores, reclamos y performance transaccional.
Velar por el cumplimiento regulatorio y operativo aplicable a pagos inmediatos, especialmente frente a exigencias del BCRP, reportes, auditorías, niveles de calidad de servicio, interoperabilidad, continuidad y gestión de proveedores críticos.
¿Qué necesitamos de ti?

Tener 2 a 3 años de experiencia en áreas relacionadas a creación de productos/servicios digitales o startups/fintechs (Preferencia sectores banca/payment/seguros).
Egresad@ en Ingeniería de sistemas, Ingeniería Industrial, Administración, Economía, entre otros o experiencia laboral comparable.
Ingles intermedio/avanzado.
Conocimiento de metodologías ágiles y herramientas como Jira/Trello.
Conocimiento de metodologías de diseño de la experiencia como design thinking, design sprint o lean ux, y herramientas de prototipado.
Conocimiento básico de tecnología y mucha curiosidad por tendencias tecnológicas