Requisitos:
Conocimientos en Normativa y Regulación de Ecosistema de pagos

Problem Solving y gestión de proyectos

Service Design y mapeo/mejora de procesos

Comunicación y presentaciones efectivas

Funciones Principales:

Liderar de forma estratégica la normativa del producto (regulación interna y externa)

Liderar el despliegue de nuevos productos, funcionalidades y/o procesos en toda la organización

Liderar el gobierno (Process Owner y SLO) y la madurez de los procesos del producto con visión end to end

Identificar, medir y resolver los dolores de los clientes externos e internos con el objetivo de generar iniciativas que mejoren la experiencia del cliente (radical customer perspective)

Liderar el diseño e implementación mejoras en los procesos con el objetivo de impulsar la creación de valor, rentabilidad y eficiencia del producto

Liderar y dar seguimiento al modelo de identificación y resolución de incidencias, el cual es ejecutado por los SLOs del producto