Descripción del puesto
FUNCIONES:
Gestionar la cartera actual y potencial de clientes a través de acciones comerciales o visitas planificadas para la detección de necesidades, adelantando propuestas y/o brindando asesorías que ayuden a formar, crecer y preservar su patrimonio acorde al Lifetime Journey del cliente y así fortalecer los vínculos en la relación Banco, Banquero y Cliente.
Incrementar n° de clientes de la cartera a través de una gestión eficiente de clientes potenciales, planificando las visitas y apoyándose de las herramientas actuales.
Conocer la situación, evolución, calidad y oportunidades de la cartera para la gestión y cumplimiento de los KPIs del segmento en niveles de atención (NPS), rentabilidad, vinculación, digitalización, saldos medios de activos y pasivos y visitas a clientes.
Indagar y utilizar los datos cuantitativos y cualitativos de cada cliente de su cartera para brindar las ofertas comerciales más acorde a su perfil.
Realizar venta cruzada de productos que calcen con las necesidades del cliente para fidelizar y aumentar la vinculación.
Gestionar retenciones de clientes que ayuden a mantener los niveles de saldos y rentabilidad esperados.
Brindar soporte operativo a los clientes actuales y potenciales (evaluación de operaciones crediticias, cotización de tasas, desembolsos, apertura de cuentas, envío estados de cuenta, emisión de tarjetas, suscripciones, entre otros).
Perfil requerido:
• Bachiller y/o Titulado de Administración, Economía, Contabilidad, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales o carreras afines
• Experiencia manejando cartera de clientes exclusiva.
Requisitos específicos:
• Experiencia de dos años como Funcionario, gestionando una cartera propia de clientes.
• Otros conocimientos: Conocimiento y manejo de Word y PowerPoint nivel intermedio y Excel avanzado.
• Conocimiento de productos: leasing, letras de descuento, facturas negociables.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
Beneficios:
• EPS y seguro Oncológico cubierto al 100%.
• Ofrece vale de alimentos.
• Ingreso en movilidad por cada día laborado de manera presencial.