REQUISITOS:

-Estudios técnicos y/o universitarios.
-Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente (telefónica o digital).
-Manejo intermedio de Office.
-Conocimiento básico de flujo de Caja
-Comunicación asertiva, buena redacción y orientación al cliente.

FUNCIONES:

-Atender consultas, reclamos y solicitudes a través de diversos canales (teléfono, correo, chat, entre otros).
-Brindar soluciones rápidas y efectivas en el primer contacto.
-Orientar al cliente en la configuración y uso del aplicativo (App y Web).
-Impartir capacitaciones virtuales mediante webinars.
-Gestionar incidencias y realizar seguimientos utilizando herramientas como MS Teams, -Meta Business Suite, GitHub y Excel.

BENEFICIOS:
- 6 días a la semana 1 día de descanso.
-El día de descanso se acuerda con el jefe, ya que el área nunca debe estar desatendida.
-Horarios Rotativos: Puede ser de 8am a 5pm o de 11am a 8pm.