Asesor(a) de Atencion al cliente Part Time - Adecco - Lima

Adecco es la empresa líder mundial en gestión humana, conectamos el talento con oportunidades para impulsar tu crecimiento profesional. Nos encontramos en búsqueda de Operadores Call center PART TIME- ATC .

REQUISITOS:
Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente vía Call center
Conocimientos de office (Word – Excel) a nivel básico.
Estudios técnicos o universitarios o truncos en Administración, Comunicaciones o carreras relacionadas a soporte técnico, logístico o atención al cliente.
Disponibilidad inmediata

FUNCIONES:
Atender y recepcionar llamadas de emergencia relacionadas con fallas o incidencias en sistemas de transporte vertical (ascensores, escaleras mecánicas y plataformas).
Analizar rápidamente la situación reportada y clasificar el tipo de emergencia (personas atrapadas, fallos técnicos, bloqueos, etc.).
Derivar las llamadas al personal técnico de guardia o unidades de mantenimiento según criticidad y protocolos establecidos.
Registrar todas las incidencias en el sistema de gestión (software de soporte técnico o ERP).
Coordinar con los clientes y áreas internas para garantizar la atención oportuna de las incidencias.
Escalar situaciones complejas o reiterativas al área técnica o de operaciones.

CONDICIONES Y BENEFICIOS:
Horario 3 veces por semana y sueldo fijo.
Trabajo de forma presencial en Ate
Planilla Completa con todos los beneficios al 100%
Descuentos corporativos
Buen clima laboral
Linea de carrera

¡Postula y forma parte de un equipo dinamico!