GESTOR REMOTO - BBVA

REQUISITOS:

Estudiantes de último ciclo o Bachiller de las carreras de Ing. Industrial, Sistemas y/o similares
1 año realizando funciones similares.
Dominio intermedio avanzado de Python y Pyspark y avanzado de SQL para extracción y transformación de datos transaccionales masivos. Deseable experiencia mínima en construcción de engines.
Experiencia diseñando dashboards dinámicos e indicadores clave (KPIs) en herramientas como Microstrategy, Power BI, Looker o similares.
Pensamiento Analítico y Resolución de Problemas, Comunicación Explicativa (Data Storytelling), Autonomía y Atención al Detalle

FUNCIONES:

¿Qué estamos buscando?

Consultar con la herramienta de visualización de EE.CC cualquier duda de cuadre o respecto a la constancia misma que requiera absolver el cliente
Realizar la atención de llamadas de clientes de los segmentos designados según la solicitud (consulta, requerimiento o reclamo) para luego buscar ofrecer un producto de forma remota
Brinda una experiencia personal y dedicada a los clientes por canales remotos, asegurando satisfacción en la atención
Atiende a los clientes solucionando sus consultas, gestionando el servicing y aprovechando el contacto para generar oportunidades comerciales.
Entender las necesidades de cada cliente, brindarles asesoría y ofrecerles productos acorde a su perfil y necesidades
Mantener un lenguaje correcto durante la llamada, cuidando en todo momento la calidad de la atención y generando la confianza y satisfacción del cliente
Incentivar a que el cliente pueda atender todas sus solicitudes y contratación de productos por los canales digitales del banco, brindando asesoría y apoyo para lograrlo

Beneficios:
Oportunidad de desarrollo profesional.
EPS cubierta al 100%
Utilidades
Vale de alimentos
Capacitación constante mediante nuestra herramienta Corporativa (CAMPUS BBVA).
Descuentos Corporativos, entre otros