IT Specialist Sodimac - Falabella - Lima

Funciones del cargo
Gestión de activos tecnológicos
• Administrar el inventario de equipos de cómputo, dispositivos móviles y otros activos tecnológicos.
• Gestionar altas, bajas, renovaciones, reposiciones y reasignaciones de equipamiento.
• Mantener actualizada la información física y lógica de los activos tecnológicos.
• Realizar controles periódicos y conciliaciones de inventario.

Gestión de accesos y aplicaciones
• Administrar solicitudes de alta, baja y modificación de usuarios en aplicaciones corporativas.
• Validar aprobaciones y evidencias requeridas para los procesos de acceso.
• Atender requerimientos tecnológicos canalizados mediante las plataformas definidas por la compañía.

Administración de plataformas de seguridad endpoint
• Administrar y brindar soporte operativo a las plataformas de protección de endpoints de la compañía (Trellix Antivirus, Trellix Application Control/Solidcore u otras soluciones equivalentes).
• Monitorear el estado de protección de los equipos, validando la correcta actualización, comunicación y funcionamiento de los agentes de seguridad.
• Atender incidentes, alertas y requerimientos relacionados con antivirus, listas blancas de aplicaciones, bloqueos de ejecución y controles de seguridad sobre estaciones de trabajo y dispositivos corporativos.

Soporte operativo
• Coordinar la atención de requerimientos e incidencias relacionados con servicios de usuario final.
• Gestionar proveedores asociados a servicios tecnológicos y equipamiento.
• Realizar seguimiento de compromisos y niveles de servicio asociados al área.

Seguridad y cumplimiento
• Ejecutar controles y actividades asociadas al cumplimiento de políticas de seguridad.
• Monitorear indicadores de seguridad del área.
• Participar y brindar soporte en auditorías internas, externas y regulatorias, incluyendo PCI DSS.
• Mantener evidencias y documentación de control requeridas por auditorías.

Gestión y mejora continua
• Elaborar y mantener procedimientos, instructivos y documentación operativa.
• Generar indicadores de gestión y reportes ejecutivos del área.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos de soporte, gestión de activos y accesos.
• Coordinar con áreas internas para asegurar el cumplimiento de estándares y políticas corporativas

Requerimientos del cargo
-Bachiller o titulado en Sistemas, Informática, Redes o carreras afines.
-Experiencia de 2 a 4 años en gestión y soporte de servicios TI, seguridad y activos tecnológicos.
-Conocimiento de PCI DSS (indispensable).
-Experiencia en gestión y coordinación de proveedores tecnológicos.
-Manejo de herramientas ITSM (Jira, ServiceNow o similares).
-Experiencia en indicadores y reportes con Excel, Power BI o similares.
-Experiencia en auditorías, cumplimiento normativo o controles internos. (Deseable)
-Administración de Trellix AV y Solidcore (Application Control), deseable.
-Gestión de dispositivos endpoint Windows, Android e iOS.

Beneficios:
- Planilla desde el primer día