Ejecutivo(a) Canal Clientes Select - Interbank - Lima

Tu objetivo principal será:

Brindar servicio personalizado y conveniente para atender todas las necesidades de las carteras asignadas, para generar una experiencia INcreíble.

¿Cómo lo lograrás?

Establecerás relaciones (contacto efectivo) con la cartera asignada de acuerdo con los protocolos de atención.
Realizarás seguimiento continuo al potencial y oportunidades de la cartera asignada (activos y pasivos), registrando en los aplicativos correspondientes todas las interacciones e información relevante para la gestión y conocimiento del cliente.
Gestionarás al 100% las campañas de venta y servicio de las carteras asignadas o de los leads priorizados por su supervisión en la plataforma comercial, enviando comunicaciones personalizadas a los clientes por e-mail y realizando seguimiento permanente por el mismo medio además de canales telefónicos y virtuales como WhatsApp. Esto puede incluir la venta en sí misma como la correcta derivación al ejecutivo de la cartera donde pertenece el cliente.
Asesorarás a los clientes de la cartera en los productos que puedan cubrir sus necesidades, vendiéndoles productos de acuerdo con su perfil, que permitan el incremento del cross-sell y saldos en IBK.
Vincularás y retendrás clientes de las carteras asignadas propensos a la fuga.
Coordinarás con diferentes áreas de la empresa (Riesgos, Productos, Tiendas, Segmentos, Operaciones), los requerimientos que soliciten los clientes de las carteras asignadas temporalmente.

¿Qué necesitamos de ti?

Ser técnico egresado o estudiante universitario (desde el 7° ciclo en curso) en las carreras de Administración, Finanzas, Contabilidad, Economía, Ingeniería.
2 años de experiencia en rubro Banca, AFP, Seguros, telecomunicaciones.
Conocimientos en gestión de clientes (comercial, servicio), gestión de cartera, finanzas básicas y técnicas de negociación.

¿Qué te ofrecemos en Interbank?

Ser parte de la aceleración de la transformación digital de una de las empresas más importantes del Perú.
Oportunidades de desarrollo y aprendizaje continuo.
En Interbank nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Tod@s l@s postulantes serán considerad@s sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad o condición económica.