Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente-Crosland Automotriz-Lima

Descripción del puesto
Serás el nexo entre nuestros clientes y las áreas internas, asegurando una atención oportuna durante todo el proceso comercial, desde la facturación hasta el despacho de pedidos, contribuyendo a brindar una excelente experiencia de servicio.

Funciones principales
• Gestionar la facturación electrónica de pedidos de repuestos, vehículos y servicios.
• Coordinar con Almacén la preparación y despacho oportuno de pedidos.
• Atender consultas, solicitudes e incidencias relacionadas con el proceso de venta y facturación.
• Realizar el seguimiento de pedidos, devoluciones, garantías y notas de crédito.
• Coordinar con las áreas de Comercial, Tesorería, Logística y Sistemas para asegurar la continuidad de las operaciones.
• Elaborar reportes e informar incidencias para la mejora continua de los procesos.
• Dar seguimiento a clientes con línea de crédito y apoyar en la gestión de cobranzas.
• Mantener actualizada la información y documentación de los procesos comerciales.

Requisitos
• Egresado(a) técnico o universitario de Administración, Contabilidad o carreras afines.
• Experiencia en atención al cliente, soporte comercial, facturación o administración.
• Manejo de Office a nivel intermedio.
• Deseable conocimiento básico de SAP.
• Se valorarán perfiles con orientación al servicio, organización, atención al detalle, empatía y capacidad para resolver problemas bajo presión.


Beneficios:
Ingreso a planilla
Descuentos Corporativos
Línea de Carrera