Descripción del puesto
Conocimientos:
• Nociones básicas de servicio al cliente, comunicación efectiva y trato telefónico o vía correo.
• Excel a nivel intermedio (reportes y cuadros de control).
• Nociones básicas de control de agenda y programación de citas
Funciones Principales:
• Gestionar la comunicación constante y el servicio postventa de mantenimiento y proyectos.
• Apoyo en la actualización interdiariamente los reportes de mantenimiento.
• Agendar y coordinar las inspecciones técnicas y visitas de seguimiento postventa.
• Dar seguimiento a la elaboración y entrega oportuna de los informes técnicos a los clientes
• Mantener el registro de datos de clientes e historial de servicios permanentemente actualizado.
• Monitorear el proceso y estado de las compras locales de insumos para el área.
• Apoyo en atender canales de comunicación (llamadas, correos, visitas) y gestionar el archivo físico y digital.
Ofrecemos:
• Seguro FOLA.
• Subvención económica.