Operador de Soporte de Red - Hitss - Lima

En HITSS Perú, empresa con más de 30 años de experiencia liderando el sector de tecnología y consultoría IT, buscamos al mejor talento para cubrir la posición de Operador de Soporte de Red

Misión del Puesto

Asegurar que la conectividad y los servicios críticos de la empresa operen sin interrupciones, actuando con rapidez ante cualquier falla y manteniendo una comunicación experta con el cliente para fortalecer su confianza en la marca. 🤝

Funciones:

Garantizar la continuidad operativa de los servicios críticos mediante el monitoreo constante de los circuitos.
Minimizar los tiempos de caída del servicio aplicando técnicas de diagnóstico y resolución de problemas (troubleshooting).
Optimizar los tiempos de respuesta de la mesa de ayuda mediante un seguimiento riguroso de los casos. ✅
¿Qué necesitas para ocupar el puesto?

Formación: Estudios técnicos o universitarios en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carreras afines (concluidos o en los últimos ciclos).
Conocimientos técnicos: Sólida base en Networking y estudios orientados a certificaciones como CCNA Cisco, HCNA Huawei o similares.
Herramientas: Manejo de MS Excel a nivel intermedio.
Experiencia: Contar con un mínimo de 6 meses en posiciones similares (Soporte, Mesa de ayuda o Redes).
Condiciones de Trabajo

Horario: Jornada de 48 horas semanales de lunes a domingo, con un día de descanso rotativo a la semana. 🕒
Modalidad: 100% presencial.
Ubicación: Nicolás Arriola 314, La Victoria.
¿Qué te ofrecemos?

Ingreso a planilla completa desde el primer día con todos los beneficios de ley.
Oportunidad de línea de carrera en una organización en constante crecimiento. 📈
Capacitación constante para tu desarrollo profesional.
EPS corporativa cubierta al 50% (opcional).
Remuneración competitiva acorde al mercado.
Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera profesional y formar parte de un equipo de alto nivel

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