Jefe(a) de Dpto de Ventas Sodimac - Falabella - Lima

Funciones del cargo
Cumplir con las metas comerciales del departamento: ventas, contribución, ticket promedio, transacciones y venta proyecto.

Liderar al equipo de ventas asegurando una atención al cliente adecuada, asesoría especializada y cumplimiento de los protocolos de servicio.

Analizar y gestionar reportes comerciales para identificar oportunidades de mejora y asegurar resultados.

Coordinar con Operaciones y Comercial para garantizar abastecimiento, ejecución de campañas y cumplimiento de estándares en tienda.

Hacer seguimiento a órdenes de despacho y garantizar el cumplimiento de entregas con indicadores OTIF superiores al 95%.

Impulsar la venta de marcas propias y alternativas de financiamiento como la tarjeta CMR.

Supervisar al equipo en piso de venta, brindando retroalimentación constante y asegurando el cumplimiento de objetivos.

Gestionar la experiencia del cliente mediante seguimiento de indicadores NPS, atención de reclamos y fidelización de clientes especialistas.

Planificar y supervisar las capacitaciones del personal para fortalecer conocimientos técnicos y habilidades comerciales.

Gestionar el desempeño, desarrollo y administración del personal conforme a las políticas de la empresa.

Requerimientos del cargo
-Estudios Técnicos completos (3 años) y/o estudios universitarios desde 6 ciclo en adelante (en curso
-Conocimiento Técnico en Ventas
-Manejo de office intermedio
-Diplomado en Administración (deseable)

Beneficios:
- Planilla.