Experiencia:Sin experiencia (de 0 a 2 años de experiencia)
Carrera(s):Ingeniería de SistemasIngeniería de Sistemas Computacionales
Descripción del puesto
Funciones:
Apoyar en la coordinación operativa diaria de la Torre SAP, actuando como punto de enlace entre operadores, administradores SAP y la capa de gestión.
Dar seguimiento al estado de tickets, priorizaciones, SLA y compromisos operativos del servicio.
Apoyar en la distribución de actividades y cargas operativas según la planificación definida por la coordinación.
Participar en la elaboración y revisión de reportes operativos y de gestión del servicio.
Comunicar oportunamente riesgos, bloqueos o desviaciones operativas a la coordinación y/o liderazgo del área.
Colaborar en la mejora continua de procedimientos operativos y flujos de atención.
Requisitos:
Técnico o universitario en ingeniería de sistemas u otros afines al rubro de Tecnología de la Información.
Manejo de administración SAP Basis y conocimientos de administración de bases de datos.
Con iniciativa, buena comunicación y vocación de servicio.
Te ofrecemos:
Remuneración de acuerdo al mercado
Cobertura de EPS en un porcentaje.
Planilla completa con todos los beneficios de ley
Capacitaciones constantes
Tarjeta de alimentación
Medio día libre en tu cumpleaños
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