ASESOR(A) DE ATENCION AL CLIENTE - ENGIPERU - LIMA

Somos ENGIPERU, Empresa líder en licenciamiento, Infraestructura y proyectos de Software, Partner PLATINUM y GOLD de marcas de tecnología reconocidas a nivel mundial con más de 700 clientes corporativos a nivel nacional y con planes de expansión a nivel regional. Nos encontramos en la búsqueda de profesionales con el mejor perfil para cubrir el puesto de ATENCION AL CLIENTE:

REQUISITOS:
Egresada de Administración, Telemarketing, Gestión Empresarial o carreras afines.
Mínimo 6 meses de experiencia en puestos de atención al cliente, soporte administrativo o call center.
Alto sentido de responsabilidad, orientación al cliente, trabajo en equipo y proactividad.
Habilidad para la resolución de conflictos y manejo de objeciones.
Buena comunicación oral y escrita.
Capacidad para organizar, priorizar actividades y trabajar bajo presión.
Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión (deseable).

FUNCIONES:
Atención y seguimiento de requerimientos de clientes a través de canales virtuales y telefónicos.
Asignación, actualización y control de tickets de atención.
Atención de la Central Virtual.
Coordinación con las áreas internas para la correcta atención de los clientes.
Control y seguimiento de demos.
Elaboración de reportes semanales, informes y estadísticas de atención.
Registro y actualización de información en el sistema.
Otras funciones relacionadas a su cargo.

BENEFICIOS:
Ingreso a planilla desde el primer día.
Capacitaciones constantes.
Sueldo acorde al mercado.
Buen clima laboral.
Línea de carrera.

HORARIO LABORAL
LUNES A VIERNES DE 8:30 AM A 6:30 PM