Carrera(s):Ingeniería de SistemasIngeniería de Sistemas Computacionales
Descripción del puesto
¡Sé parte de Stefanini!
En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
¡Seguro no te quieres quedar fuera!
¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!
Responsabilidades y asignaciones:
Explotación de herramientas de seguimiento y tratamiento de eventos e incidentes.
Monitorización, identificación, evaluación, y coordinación riesgos.
Gestión, resolución y clasificación de tickets.
Coordinación de las medidas de contención, erradicación, recuperación, investigación y respuesta
Seguimiento y documentación adecuados, cierre e informes posteriores al ticket
Desarrollo y mantenimiento de planes de respuesta
Contacto con clientes para el reporte de las alertas y/o atención telefónica.
Requisitos y calificaciones:
Profesional de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Redes, Informática o afines. Técnico, Bachiller o Titulado
Experiencia mínima de 9 meses a 1 año realizando funciones de analista y gestión.
Conocimiento de herramientas de seguimiento Gira, Excel, Project.
Ofrecemos:
Beneficios ley
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