CHAPTER LEAD SERVICE DESIGNER - MIBANCO - LIMA

En Mibanco, el banco especializado en microfinanzas del Grupo Credicorp, nos encontramos en búsqueda de una persona apasionada, proactiva y con grandes ideas para impactar en la vida de los micro y pequeños empresarios del país incorporándose a nuestro equipo como Chapter Lead Service Designer.

¿Cuáles serían tus principales responsabilidades?

• Desarrollar y fortalecer las capacidades de Service Design y Research, definiendo estándares, metodologías, herramientas y prácticas que aseguren consistencia, escalabilidad y alineación con las prioridades del banco.

• Liderar el desarrollo del talento del chapter, fortaleciendo capacidades técnicas y consultivas mediante coaching, feedback, evaluación y planes de desarrollo.

• Brindar acompañamiento experto a proyectos e iniciativas estratégicas, asegurando rigor metodológico, calidad de entregables y adecuada aplicación de la disciplina.

• Habilitar decisiones estratégicas a partir de evidencia, integrando insights de clientes, colaboradores, operación y contexto de mercado.

• Promover la articulación entre diseño, negocio, producto, operaciones y otras áreas clave para maximizar el impacto de la disciplina.

¿Qué necesitamos?

• Carreras: Diseño Gráfico, Diseño Industrial, Marketing, Publicidad o afines.

• 5+ años de experiencia en diseño de productos para productos digitales.

• Experiencia en Service Design, Research o Experience Design. Pensamiento sistémico, criterio metodológico y capacidad para estructurar prácticas.

• Experiencia liderando equipos, desarrollando talento y consolidando capacidades funcionales. Liderazgo, comunicación e influencia.

• Experiencia en proyectos estratégicos, capacidad analítica y criterio para traducir hallazgos en decisiones accionables.

• Capacidad de síntesis ejecutiva, pensamiento estratégico y experiencia interactuando con stakeholders senior.

• Experiencia en entornos matriciales, influencia, negociación y comunicación ejecutiva.

¿Qué ofrecemos?

• Formar parte de uno de los grupos económicos más importantes del país.

• Oportunidad de línea de carrera en la entidad de Microfinanzas más grande de Latinoamérica.

• Excelente Clima Laboral.

• Contrato a plazo indeterminado.

• EPS cubierta al 70%.

• Descuentos en entidades educativas, de salud y establecimientos comerciales.

• Trabajo Híbrido.

“Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, y en línea con ello, todos nuestros procesos de selección se rigen bajo una política de igualdad de derechos y oportunidades, donde nuestros postulantes son considerados sin importar su origen, lengua, raza, sexo, idioma, religión, opinión, edad, talla, procedencia educativa, condición económica, social, física, mental o cualquier otra."