Supervisor(a) de Cajas Tottus Proceres - Falabella - Lima

Funciones del cargo
¡Únete a nuestro equipo como Supervisor/a de Cajas - Tottus Proceres!
En Tottus Proceres buscamos a nuestro/a próximo/a Supervisor/a de Cajas, una persona con liderazgo, orientación al cliente y foco en la excelencia operativa, que asegure una experiencia de compra ágil y eficiente para nuestros clientes.

¿Cuál será tu misión?
Administrar y supervisar los procesos operativos del área de cajas, asegurando su correcta ejecución y contribuyendo a una experiencia de servicio de calidad.

¿Qué harás en el día a día?
• Supervisar el cumplimiento de los procesos y procedimientos operativos en el área de cajas.
• Resolver incidentes con clientes internos y externos, asegurando una atención oportuna y efectiva.
• Liderar y gestionar al equipo, promoviendo un buen clima laboral y alto desempeño.
• Elaborar reportes de gestión que contribuyan a la mejora continua y excelencia operativa.
• Controlar el uso adecuado de recursos y el cumplimiento de objetivos comerciales (GEX y CMR).
• Asegurar el cumplimiento de protocolos y estándares de servicio bajo el modelo “Amabilidad en Tottus”.

¿A quién buscamos?
• Estudios técnicos completos o universitarios truncos en Administración, Contabilidad o carreras afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en posiciones similares en retail, supermercados o tiendas de alto tráfico.
• Experiencia liderando equipos operativos.
• Competencias clave: orientación al cliente, criterio, proactividad, manejo de situaciones difíciles y trabajo en equipo.
• Disponibilidad para laborar presencial en Proceres

BENEFICIOS:
Todos los beneficios de ley.

Si te motiva liderar equipos, asegurar una excelente atención al cliente y ser parte de un entorno dinámico en retail,
¡esta oportunidad es para ti! Postula y forma parte de Tottus.
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En Grupo Falabella promovemos una cultura inclusiva y diversa, basada en la equidad y el respeto por todas las personas, sin distinción de género, religión, discapacidad, identidad LGBTQ+, etnia u otras formas de diversidad.