Descripción del puesto
Requisitos:
Bachiller en Administración, Economía, Derecho, Ingeniería o Contabilidad.
MBA o Maestría en administración, negocios, afines.
+8 años en banca, de preferencia con experiencia en Microfinanzas ocupando puestos de jefatura o gerencia.
+5 años gestionando equipos a nivel nacional y terceros.
Experiencia/conocimiento en gestión de procesos de soporte (call center, estudios de abogados, etc.).
Habilidades de liderazgo, gestión estratégica y toma de decisiones.
Disponibilidad para viajar.
Funciones:
Diseñar y liderar la estrategia integral de Recuperaciones alineada a los objetivos del negocio.
Supervisar la gestión de cobranza y recuperación de cartera, asegurando la mejora de calidad de los créditos según normativa vigente.
Monitorear indicadores clave de recuperaciones (KPIs) y ejecutar acciones correctivas oportunas.
Implementar y dar seguimiento a las estrategias de recuperación, incluyendo acciones de campo y multicanal.
Gestionar y optimizar los distintos canales de recuperación (call center, estudios legales, equipos internos, terceros, etc.).
Desarrollar inteligencia comercial de recuperaciones para mejorar la toma de decisiones y eficiencia.
Aprobar negociaciones, reestructuraciones y condonaciones de deuda, dentro de sus facultades.
Evaluar y proponer castigos de cartera ante el Comité correspondiente.
Asegurar el cumplimiento normativo y regulatorio (SBS, auditorías, controles internos y externos).
Administrar eficientemente los recursos (humanos, financieros y operativos), buscando optimización de costos.
Liderar la mejora continua de procesos y la implementación de herramientas/tecnología en recuperaciones.
Planificar y gestionar el presupuesto, plan operativo y alineamiento estratégico con la Gerencia de Riesgos.
Gestionar el talento del área, incluyendo estructura organizativa, desempeño, compensaciones y clima laboral.
Beneficios:
Oportunidad de desarrollo profesional en una organización reconocida del sector banca.
Ambiente laboral colaborativo y con enfoque en la excelencia.
Beneficios corporativos atractivos.
Estabilidad laboral en un puesto permanente.
Capacitaciones y programas de formación continua.