Especialista UX Research - Entel - Lima

¿Te mueve colaborar, desafiar lo establecido y crecer con propósito? Conoce la posición de Especialista UX Research

• Identificar las necesidades de investigación a lo largo del journey end‑to‑end del usuario, definiendo focos de estudio y diseñando la planificación de investigaciones cualitativas, cuantitativas o mixtas, alineando las propuestas con el Chapter Lead.
• Planificar, diseñar y ejecutar de manera autónoma investigaciones cualitativas (entrevistas, tests moderados, observación contextual, workshops), profundizando en el análisis de motivaciones, comportamientos y fricciones del usuario.
• Diseñar y ejecutar investigaciones cualitativas de mayor complejidad, integrando múltiples fuentes de información y abordando problemáticas transversales a distintos momentos del journey del usuario.
• Diseñar, validar y analizar instrumentos de investigación cuantitativa y evaluativa, ejecutando el levantamiento de información y coordinando la validación con perfiles de liderazgo.
• Sintetizar hallazgos de investigación y comunicar insights de forma clara y estructurada, utilizando evidencia para vincular los resultados con decisiones de diseño y producto, y liderando presentaciones cuando corresponda.
• Gestionar y administrar herramientas de apoyo a la investigación cualitativa y cuantitativa, incluyendo bases de datos, envío de instrumentos y análisis de resultados en las plataformas definidas por el Chapter.

Que necesitamos de ti:
• 02 a 04 años de experiencia, de los cuales 03 años de experiencia en Diseño UX y Diseño de Servicios, capaz de sustentar el impacto de estas disciplinas en los proyectos y cómo las soluciones de diseño se conectan con prioridades de negocio y oportunidades tecnológicas.

Requisitos
Candidato/a
· Bachiller en Diseño gráfico, UX/UI, WEB, Psicología, Sociología, Comunicación, Antropología, afines
· Ejecución de investigaciones UX cualitativas y cuantitativas (entrevistas, encuestas, tests UX)
· Manejo de metodologías: Design Thinking, Behavioral Research, Doble/triple diamante
· Manejo de Qualtrics o similares
· Manejo de herramientas de análisis de comportamiento: mapas de calor, grabaciones de interacción,etc

Nuestros
Beneficios
• Plan telefónico ilimitado
• Horario flexible
• Early Friday durante todo el año
• Cobertura de EPS
• Entrenamientos en plataformas de wellness
• Convenios educativos
• Descuentos con marcas seleccionadas
• Convenio con estacionamientos