KAM - Ejecutivo de Servicio al Cliente-SILHER CORP-Lima

¡Forma parte de una corporación consolidada en el sector salud!
En SIGNIA, buscamos a nuestro(a) próximo(a) Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente (KAM) , quien será clave para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y fortalecer la relación comercial.
Si eres proactivo(a), analítico(a) y tienes excelentes habilidades interpersonales, ¡te queremos en el equipo!

¿Cuáles serán tus desafíos?
Gestionar la satisfacción del cliente mediante encuestas, seguimiento de indicadores/KPIs operativos y reporte de resultados según el plan anual.
Impulsar y maximizar la demanda de los clientes asignados, ofreciendo y promoviendo los servicios disponibles.
Atender, registrar y dar seguimiento a reclamos y requerimientos, asegurando respuesta dentro de los tiempos establecidos.
Asegurar el cumplimiento contractual: vigencia de contratos, control de alcances y coordinación para ejecutar correctamente lo pactado.
Conocer y entender la operación del cliente (realidad operativa y comercial) para construir relaciones de largo plazo y elaborar informes con hallazgos y oportunidades de mejora.

¿Qué buscamos?
Estudios universitarios concluidos en Administración, Ingeniería Industrial o afines.
Experiencia mínima de 3 años en puestos similares. (de preferencia en operadores logísticos)
Conocimientos básicos en almacenes, transporte y distribución.
Experiencia en negociación, ventas y manejo de clientes.
Excel intermedio (fórmulas, tablas dinámicas).
Inglés intermedio (deseable).
Habilidades comunicativas, liderazgo y orientación al cliente.

¿Qué ofrecemos?
Ingreso a planilla desde el primer día (régimen general).
Bonos de alimentación y movilidad.
EPS cubierta al 30%.
Excelente ambiente de trabajo.
capacitaciones continuas.

¡Postula ahora!
Sé parte de SIGNIA, donde tu desarrollo profesional y el bienestar de las personas son nuestra prioridad