KAM - Ejecutivo de Servicio al Cliente

¡Forma parte de una corporación consolidada en el sector salud! 🏥✨
En SIGNIA, buscamos a nuestro(a) próximo(a) Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente (KAM) 🤝📈, quien será clave para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y fortalecer la relación comercial.
Si eres proactivo(a), analítico(a) y tienes excelentes habilidades interpersonales, ¡te queremos en el equipo! 🚀

🎯 ¿Cuáles serán tus desafíos?

✅ Gestionar la satisfacción del cliente mediante encuestas, seguimiento de indicadores/KPIs operativos y reporte de resultados según el plan anual. 📊
✅ Impulsar y maximizar la demanda de los clientes asignados, ofreciendo y promoviendo los servicios disponibles. 📣
✅ Atender, registrar y dar seguimiento a reclamos y requerimientos, asegurando respuesta dentro de los tiempos establecidos. 📝⏱️
✅ Asegurar el cumplimiento contractual: vigencia de contratos, control de alcances y coordinación para ejecutar correctamente lo pactado. 📑✅
✅ Conocer y entender la operación del cliente (realidad operativa y comercial) para construir relaciones de largo plazo y elaborar informes con hallazgos y oportunidades de mejora. 🔎📌

🔍 ¿Qué buscamos?

🎓 Estudios universitarios concluidos en Administración, Ingeniería Industrial o afines.
💼 Experiencia mínima de 3 años en puestos similares. (de preferencia en operadores logísticos)
🚚 Conocimientos básicos en almacenes, transporte y distribución.
🤝 Experiencia en negociación, ventas y manejo de clientes.
📊 Excel intermedio (fórmulas, tablas dinámicas).
🌍 Inglés intermedio (deseable).
💬 Habilidades comunicativas, liderazgo y orientación al cliente. ⭐

🎁 ¿Qué ofrecemos?

✅ Ingreso a planilla desde el primer día (régimen general).
🍽️ Bonos de alimentación y movilidad.
🩺 EPS cubierta al 30%.
🌟 Excelente ambiente de trabajo.
📚 capacitaciones continuas.

📩 ¡Postula ahora!
Sé parte de SIGNIA, donde tu desarrollo profesional y el bienestar de las personas son nuestra prioridad 💙🚀