Atención al Cliente (Plataforma) - Financiera ProEmpresa - Lima (Manchay)

Requisitos:
Haremos match si cuentas...
Tener vocación al servicio al cliente
Comunicación asertiva
Calidad del trabajo
Trabajo en equipo

¿Que esperamos de ti?
Estudios universitarios ó técnicos en Economía, Administración, Contabilidad y/o carreras afines.
Tener experiencia mínima de 01 año en atención al cliente en plataforma en el rubro financiero
Conocimiento de actividades de Caja y atención al cliente.
Manejo de Office a nivel basico
Residir en Pachacamac (Manchay) o zonas aledañas

El Lugar de trabajo se encuentra en el distrito de Pachacamac, ubicado en la Agencia Manchay
Tu horario de trabajo: L-V 8:45 am a 6:45 pm y Sábados 8:45 am a 1:15 pm

Funciones:
Brindar una atención al cliente de calidad, garantizando una experiencia positiva en cada interacción.
Ejecutar operaciones financieras (desembolsos, aperturas, transacciones) asegurando precisión y cumplimiento normativo.
Asesorar y promover activamente los productos y servicios, contribuyendo a la captación y fidelización de clientes.
Gestionar y actualizar la información de clientes, asegurando la calidad de los registros.
Evaluar y validar la documentación de solicitudes de crédito según políticas internas.
Cumplir con metas comerciales relacionadas a colocaciones, ahorros y servicios.
Gestionar la contactabilidad y seguimiento de cartera asignada.
Atender y gestionar reclamos, garantizando una adecuada solución al cliente.
Promover el uso de canales alternativos de atención.
Administrar recursos asignados (fondo fijo y documentación) de manera responsable.
Participar activamente en capacitaciones y procesos de mejora continua.

Beneficios:
EPS (Cubierta al 45%).
Descuentos Corporativos en Planes Oncológicos.
Seguro contra accidentes (dentro y fuera del trabajo).
Bono de Escolaridad.
Día libre por cumpleaños.
Licencia por maternidad, paternidad, matrimonio.
Bono de desempeño anual.
Utilidades.