Especialista Junior de Experiencia al usuario - ATHENA SERVICIOS ADMINISTRATIVOS E.I.R.L. - Remoto

Estamos en búsqueda de un(a) estudiante o egresado(a) de Administración, Ingeniería industrial, Derecho o carreras afines para asumir el rol de Especialista de Experiencia al Usuario, quien será responsable de garantizar una atención empática, ágil y eficiente en cada interacción con nuestros clientes.

La persona seleccionada brindará soporte en la gestión de trámites post venta (renovaciones, anulaciones, activaciones y modificaciones de pólizas), seguimiento de solicitudes, gestión de reclamos e incidencias, coordinación con áreas internas como Comercial, Legal y Cobranzas, así como apoyo en procesos de afiliación, financiamiento y programación de servicios relacionados al sector asegurador.

Buscamos a alguien organizado(a), empático(a) con buena comunicación, orientación al cliente, capacidad de resolución de problemas y manejo intermedio de MS Office, que disfrute acompañar al cliente durante todo su proceso y contribuir a la mejora continua del servicio.