Jefe/a Técnico Domiciliario - Entel - Lima

Requisitos:
· Formación universitaria en las carreras de Ingeniería Industrial, Sistemas, Telecomunicaciones.
· Deseable especialización en Gestión de procesos o mejora continua.
· Conocimiento de Diseño Procedimientos Operacionales
· Conocimiento Tecnología G-PON, XG.PON, FTTH, WI-FI 6, FTTR
· Mínimo 5 años de experiencia en roles de control de procesos, operaciones técnicas

Funciones:
¿Te mueve colaborar, desafiar lo establecido y crecer con propósito? Conoce que la posición de Jefe/a Técnico Domiciliario
- Evaluar posibles resoluciones de visitas técnicas mediante el uso de medios más eficientes.
- Establecer planes de reducción de visitas técnicas e implementarlos en coordinación con el Gerente y el Sub Gerente de Operaciones Terreno.
- Realizar Benchmark frecuente con equipo de Chile.
- Recolectar información desde la industria respecto de resolución de visitas técnicas y evaluar su aplicación en la compañía.
- Estandarizar prácticas operativas y asegurar su correcta implementación con las áreas correspondientes.
- Implementación de protocolos de atención en la casa de cliente para cada tipo de vista técnica.
- Validar en conjunto con las áreas relacionadas los módulos y áreas de capacitación y refuerzo de la fuerza técnica.
- Acompañar en la elaboración de materiales para Certificación Técnica de los Equipos.

Beneficios:
- Planilla
- Celular de trabajo
- Horario flexible
- Seguro médico
- Actividades wellness
- Capacitaciones y cursos
- Descuentos en productos
- Estacionamiento gratuito