STEFANINI IT SOLUTIONS PERU S.A.C.
Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información Miraflores, Lima, Lima, Perú
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Help Desk Lead - Stefanini - Lima

Publicado el 17 de Mar, 2026
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Detalles

Tipo de oferta Empleo de tiempo completo
Ubicación Presencial; Lima, Lima, Perú
Área de trabajo Informática
Tipo de cargo Otro
Jornada No definido

Requisitos

Experiencia: Junior (de 2 a 5 años de experiencia)
Carrera(s): Ingeniería de Sistemas Computacionales Ingeniería de Sistemas

Descripción del puesto

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor.

Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk Lead

Requisitos:
Metodología ITIL

Funciones:
Experiencia en la administración de mesa de ayuda y supervisión para la provisión de soporte técnico a los clientes de manera oportuna y precisa.
Establecer estándares de servicio al cliente y las mejores prácticas a lo largo de todo el proceso de soporte técnico Seguimiento con los clientes para identificar áreas de mejora.
Desarrollar informes regulares sobre la productividad del equipo.
Entrena y apoyar a los analistas de la mesa de ayuda.

Beneficios:
Planilla.

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