Asistente de Siniestros SSGG - La Positiva - Lima

Publicado el 17 de Feb, 2026

Detalles

Tipo de oferta Empleo de tiempo completo
Ubicación Presencial; Lima, Lima, Perú
Área de trabajo Administración
Tipo de cargo Administrativo
Jornada Completa
Contrato Plazo fijo

Requisitos

Experiencia: Sin experiencia (de 0 a 2 años de experiencia)
Carrera(s): Administración Economía Ingeniería de Sistemas Computacionales

Descripción del puesto

Requisitos:
Estudios técnicos y/o universitarios de las carreras de Economía, Administración, Cómputo, Sistemas o afines.
Experiencia en áreas de operaciones o back office.
Experiencia en revisión, validación y análisis de documentación para evaluación de casos.
Experiencia en gestión operativa de pagos (registro de cuentas bancarias y seguimiento a desembolsos).
Manejo intermedio de Office.
Buena comunicación oral y escrita, trabajo en equipo y atención a los detalles.

Funciones:
Aperturar, evaluar y liquidar siniestros de los productos Tarjeta Protegida, Cuota Protegida y Retiro Seguro.
Reportar y hacer seguimiento al equipo de CNT por los certificados no incorporados o no visualizados en el sistema técnico.
Absolver consultas de los asegurados, áreas de la Compañía y del personal de Siniestros a nivel nacional.
Elaboración y envío de cartas de rechazo.
Reportar casos al Área de Fraudes.
Realizar reuniones con las diferentes áreas de la Compañía para resolver las limitaciones en el proceso de atención de los siniestros (Línea Positiva, Plataforma, CNT, TI, Emisión, Fraude).
Atender y resolver los quiebres y reclamos presentados por los asegurados y bróker.
Atender oportunamente el siniestro asignado y verificar el cumplimiento de los requisitos mínimos de la póliza para iniciar la evaluación.
Gestionar el ingreso de cuentas con el equipo de datos bancarios.
Gestionar la creación de terceros en el aplicativo INSIS y gestionar el registro de nuevos proveedores con el equipo de Data Maestra.

Beneficios:

Unirte a una compañía peruana con respaldo internacional: Fidelidade, grupo asegurador europeo líder en el mercado.
Desarrollarte y crecer profesionalmente en un equipo diverso e innovador.
Trabajar con horarios flexibles que te permitan vivir en equilibrio.
Disfrutar de descuentos y programas de becas para seguir capacitándote.
Crear juntos experiencias más simples y positivas para nuestros clientes y colaboradores.

¿Estás listo/a? Postula Aquí: https://forms.office.com/r/Pd9ajDtvYy

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