Supervisor(a) de Monitoreo Antifraude - Interbank - Lima

Si buscas potenciar tu talento con nuevas experiencias y desafíos que te lleven a siempre ir por más, ¡esta es tu oportunidad! ¡Únete al mejor equipo y trasciende con tu talento como Supervisor de Monitoreo de Fraude!

Tu objetivo principal será: Asegurar la atención oportuna y efectiva de alertas generadas por las herramientas de monitoreo de fraude, adecuando los horarios y turnos de trabajo a las diferentes situaciones para lograr un excelente servicio.

Requisitos:
Profesional de Ingeniería, Administración, Economía, Contabilidad o carreras afines.
Mínimo 2 años de experiencia en el rubro de Fraued, Tarjetas y/o Operaciones.
Conocimiento en prevención de fraude y contacto con clientes.
Indispensable manejo de Excel.

Funciones:
Supervisarás la atención oportuna de las trx alertadas en las diferentes herramientas de Monitoreo (ACF+, DBFD, Core), por las Marcas (Visa, Amex) y por los Aquirentes locales (Niubiz, Izipay, OpenPay).
Diseñarás los horarios de trabajo distribuyendo a los colaboradores para cubrir la atención de las actividades las 24 horas del día, así como adecuarlo a las necesidades en situaciones de emergencia (ejemplo: ataques masivos de fraude).
Asegurarás que las diferentes capacitaciones asignadas al equipo sean tomadas por todos los miembros de Monitoreo para mantener vigentes los conocimientos que ayuden en la detección oportuna del fraude.
Garantizarás un correcto contacto y servicio al cliente.

Beneficios:
Planilla.
Propósito: Impulsar la transformación digital de una de las empresas más importantes del Perú.
Desafíos: Participar en proyectos que promuevan el cambio digital en el sector financiero.
Crecimiento: Acceder a oportunidades de desarrollo, capacitaciones y mentorías continuas