Digital Product Analyst Jr - Interbank - Lima

En el equipo de Producto Digital de Interbank estamos buscando a un@ Digital Product Analyst que lidere el desarrollo end-to-end de iniciativas que buscan mejorar la satisfacción del cliente en nuestro canal digital principal, el APP, y así llevar la experiencia al siguiente nivel.

Si eres una persona curiosa, motivada por las soluciones digitales, te sientes cómod@ trabajando en un ambiente incierto y en constante evolución, y te gusta trabajar en equipo, ¡queremos conversar contigo!

Requisitos:
Tener 1 año de experiencia en áreas relacionadas a creación de productos/servicios digitales o startups/fintechs (Preferencia sectores banca/payment/seguros).
Contar con experiencia previa trabajando con equipos ágiles de desarrollo (rol PO)
Egresad@ en Ingeniería de sistemas, Ingeniería Industrial, Administración, Economía, entre otros o experiencia laboral comparable
Ingles intermedio/avanzado
Conocimiento de metodologías ágiles y herramientas como Jira/Trello es un plus!
Conocimiento básico de tecnología y mucha curiosidad por tendencias tecnológicas.

Funciones:
Liderarás el squad NPS junto a su lead, definiendo y priorizando iniciativas basadas en monitoreo técnico, insights de clientes y feedback de los distintos canales del banco.
Gestionarás end-to-end las iniciativas identificadas, priorizando según impacto y severidad, y liderando ajustes de alcance o prioridades durante el desarrollo.
Gestionarás el backlog del squad, coordinando a los equipos multidisciplinarios (Tech, CX, BT, Tiendas, Diseño y Research) para asegurar foco en la meta de NPS del App.
Serás owner del indicador NPS del App, realizando análisis continuo de feedback cuantitativo y cualitativo para generar insights accionables.
Liderarás la gestión de incidentes, asegurando postmortems claros y definiendo planes de acción de mejora junto al squad.

Beneficios:
Planilla
Oportunidades de desarrollo: rutas de crecimiento y herramientas de upskilling y reskilling en Interbank y en todas las empresas del Grupo Intercorp.
Ser parte de la transformación digital de una de las empresas más importantes del Perú