Supervisor(a) de Gestión de Procesos - Interbank - Lima

Si buscas potenciar tu talento con nuevas experiencias y desafíos que te lleven a siempre ir por más, ¡esta es tu oportunidad! ¡Únete al mejor equipo y trasciende con tu talento como Supervisor de Gestión de Procesos!

Tu objetivo principal será: Liderar y optimizar la gestión de los procesos operativos de Comercio Exterior, asegurando eficiencia, control de riesgos, cumplimiento de niveles de servicio y transformación continua mediante el uso de datos, tecnología y desarrollo del equipo.

Requisitos:
Profesional en Administración, Negocios Internacionales, Ingenieria Industrial, Sistemas y/o carreras afines.
Mínimo 3 años de experiencia en Gestión de Procesos y participando en Proyectos.
Dominio de Excel, Power Point y Power BI
Manejo de Power Apps, Power Automate y Python.
Conocimientos de Metodologías Agile, Scrum y BPM.

Funciones:
Supervisarás la operación diaria del equipo, garantizando cumplimiento de SLAs, calidad y normativa regulatoria.
Gestionarás la capacidad operativa, asignación de cargas y priorización de casos críticos o contingencias.
Realizarás el monitoreo de indicadores de desempeño (productividad, tiempos, errores, retrabajos) y ejecutarás planes de mejora basados en data.
Liderarás iniciativas de optimización, digitalización y automatización de procesos (herramientas, flujos, integraciones, bots).
Coordinarás transversalmente con TI, Riesgos, Cumplimiento y áreas de negocio para asegurar soluciones integrales.
Desarrollarás y acompañarás al equipo mediante coaching, feedback y planes de capacitación técnica y digital.
Asegurarás la correcta implementación de controles operativos, auditorías y gestión de riesgos, manteniendo la trazabilidad y cumplimiento normativo.

Beneficios:
Planilla.
Propósito: Impulsar la transformación digital de una de las empresas más importantes del Perú.
Desafíos: Participar en proyectos que promuevan el cambio digital en el sector financiero.
Crecimiento: Acceder a oportunidades de desarrollo, capacitaciones y mentorías continuas