Estamos en búsqueda de estudiantes a partir de 6to ciclo de la carrera de Ingeniería de sistemas, Ingeniería de software, Ingeniería industrial o carreras afines.

Las funciones a desempeñar en el puesto de procesos y mejora continua son las siguientes:
- Ejecutar y dar mantenimiento a scripts de automatización (Python/Excel/JavaScript) para la extracción y transformación de datos operativos.
- Uso avanzado de Power Query para la limpieza y estructuración de bases de datos provenientes de archivos PDF/CSV.
- Asegurar la continuidad del proceso de carga masiva de pólizas, garantizando el cumplimiento de los tiempos establecidos (SLA de 10-15 minutos).
- Actualizar y crear manuales de procedimientos (SOPs) para las áreas de Renovaciones (Procesos generales y Anulaciones) y Cobranzas.
- Actualizar y crear manuales de procedimientos.
- Identificar cuellos de botella operativos y proponer mejores mediante diagramas de flujo y guías de usuario.
- Monitorear y reportar indicadores de gestión (KPIs) del área de operaciones.
- Colaborar con el área de Innovación para implementar nuevas herramientas que reduzcan la carga manual.
- Realizar inducciones y capacitaciones al personal sobre nuevos procesos o actualizaciones en los flujos de trabajo.
- Servir como enlace entre operaciones y otras áreas para asegurar la correcta implementación de mejoras.

También esperamos que cuente con conocimientos en:
- Conocimientos intermedios/avanzados en Excel (dominio de Power Query en limpieza y transformación de datos).
- Conocimientos básicos/intermedios en lenguajes de programación como Python (entender y ejecutar scripts de extracción de datos/scraping de PDFs).
- Conocimientos en redacción de manuales estructurados y claros.

Y nos encantaría que refleje un buen nivel profesional y las siguientes competencias:
- Capacidad de análisis
- Solución de problemas
- Autonomía y proactividad
- Comunicación efectiva
- Liderazgo

Ofrecemos:
- Subvención económica.
- Modalidad remota.