REQUISITOS:
• Estudios técnicos o universitarios culminados o en curso de Administración, Ingeniería o carreras afines.
• Manejo de programas de Windows Office: Excel Intermedio, Word, PowerPoint, Correo electrónico,
Internet
• Buen nivel de redacción
• Manejo de base de datos. (deseable)
• 1 año de experiencia mínimo en Call Center en puestos de ventas (INDISPENSABLE).

Objetivo del Puesto:
Gestionar correctamente los registros asignados a través de los canales de atención, ofreciendo la propuesta
educativa de la unidad de negocio, con el objetivo de alcanzar la meta establecida, cumpliendo con el manejo
adecuado de las herramientas asignadas, reglamentos de admisión y guiones de comunicación.

FUNCIONES:
• Cumplir con la meta mensual asignada y con los indicadores diarios de gestión.
• Gestiona cada uno de los registros asignados a través de todos los canales de atención, garantizando que
toda interacción que se llevó a cabo con el prospecto y/o alumno, sea registrada correctamente en los
sistemas propios de la institución: CRM, Sócrates, Banner,etc.
• Cumplir con el guión de ventas (argumentario, objecionario, beneficios disponibles, etc), uso de
herramientas y actualización de información, brindado por el área de capacitación y calidad.
• Brindar una atención de calidad al prospecto y/o alumno durante todo el del proceso de venta.
• Cumplir con los lineamientos y procesos establecidos en el reglamento de Admisión, reglas de negocio,
protección de datos, manual de venta ética y otros según la unidad de negocio.

BENEFICIOS:
• Sueldo básico (S/ 1,300) + comisiones en función a resultados (S/ 1,200 al cumplimiento del 100% meta)
• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado en horarios rotativos (se establecen turnos en el rango de
lunes a viernes de 8am a 9pm – sábados de 9am a 5pm) – 45 horas a la semana (INDISPENSABLE)
• Trabajo presencial.
• Línea de carrera de acuerdo con el desempeño
• Beneficios educativos de acuerdo con la permanencia en la institución
• Excelente ambiente de trabajo