REQUISITOS:
Estudios técnico o Universitarios concluidos en las carreras de Administración de empresas, Marketing, o afines.
Experiencia mínima de 2 años a más en puestos similares.
Con alta orientación al servicio, facilidad de comunicación, capacidad para persuadir.
Habilidades en el manejo de herramientas digitales y tecnológicas. Sellers Centers de marketplace. (Deseable )
Manejo de Excel y SAP a nivel Intermedio.
Experiencia en gestión de cambios, devoluciones y notas de crédito
Dominio operativo de VTEX y marketplaces
Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 8:00AM a 5:45PM.

FUNCIONES:
Gestionar cambios y devoluciones, incluyendo la generación, emisión y seguimiento de notas de crédito correspondientes.
Revisar las ventas diarias y pedidos ingresados desde VTEX, identificando y corrigiendo errores como diferencias de precios o datos incorrectos.
Validar transacciones de la pasarela de pagos, verificando su correcta ejecución y resolviendo discrepancias.
Registrar y gestionar cambios y devoluciones, procesando notas de crédito según corresponda.
Resolver incidencias y controversias con Mercado Pago o marketplaces que afecten la venta.
Ingresar pedidos manuales de los marketplaces que no se procesan automáticamente.
Coordinar con áreas internas (operaciones, logística, cobranzas y postventa) para asegurar un flujo eficiente de los pedidos.

BENEFICIOS:
Ingreso a planilla desde el primer día
SCTR, SEGURO DE VIDA
Asignación familiar
CTS y Gratificación
Cuponera de 5 días libres al año
Descuentos en productos VSI
Bono de asistencia Perfecta
Convenios Educativos
Escolaridad (Aplica para personal con hijos(as) en etapa escolar)
Utilidades

"Mantenemos una política de contratación inclusiva, rechazamos de manera expresa toda práctica discriminatoria hacia algún personal solicitante, por lo que se invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección."