Funciones del cargo:
Servicio al Cliente / Servicio de Excelencia
Velar para que la atención del personal de tienda cumpla con los estándares de servicio a los clientes.

Control:
Velar por el cumplimiento de las políticas, procedimientos y normas definidos por la gerencia de operaciones.
Velar por el correcto manejo de la mercadería de sus sub-líneas, asegurando que la merma no exceda los estándares establecidos por la empresa.

Operaciones:
Gestionar el presupuesto de ventas y margen soles de sub-líneas.
Cumplir los estándares de presentación de las sub-líneas definidos por la gerencia de visual merchandising.
Presentar su área de ventas con los estándares de confort definidos por la gerencia de store planning.
Utilizar las herramientas de gestión para evaluar permanentemente, con sus equipos de ventas, las desviaciones sobre los objetivos comerciales trazados.
Custodiar y asegurar que los activos de su área de venta estén en óptimas condiciones de conservación y funcionamiento.
Gestionar la mercadería antigua y dañada.
Prever la disponibilidad de los productos en sus sub- líneas de acuerdo a las campañas comerciales.

Otras funciones del Jefe de Ventas:
Velar para que todas las posiciones de su área estén cubiertas con personal idóneo y asegurarse que se encuentren permanentemente capacitados para el cumplimiento de sus responsabilidades.
Administrar la dotación del recurso humano de su área de ventas.
Gestionar el desarrollo de las mejores prácticas de clima laboral.
Comunicar efectivamente a sus equipos de trabajo todos los aspectos relacionados al negocio
Informar al Gerente de Tienda, Gerente de Ventas y Gerente de Compras aspectos relevantes del comportamiento de los productos, del consumidor y de la competencia.
Facilitar la implementación de los acuerdos comerciales corporativos con proveedores.
Cumplir con las indicaciones de su Jefe Directo.
Cumplir con todas las demás actividades que no se encuentran consignadas en la descripción de puesto, pero son propias del cargo que desempeña.

Requerimientos del cargo
- Técnico, universitario en Administración o carreras a fines.
- Experiencia: 3+ años en venta a personas, de preferencia en jefatura
- Conocimientos: Dirección de equipos
- Microsoft Excel Intermedio
- Liderazgo, proactividad, trabajo en equipo.

#SomosGrupoFalabella
Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

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