En el ICPNA nos encontramos en la búsqueda de un ejecutivo/a de telemarketing para integrar nuestro equipo.

¿Cuáles serán tus funciones?
-Gestionar la base de datos: - Leads (CRM), - Llamadas (Genesys) - Chat, mails, whatsapp, llamada A través de la plataforma de Genesys - otros canales como: Visitas, ferias, referidos, etc.
-Llamar a la base de datos.
-Actualizar información de los clientes en el sistema para lo cual necesita acceder a datos del alumno como nombre, -DNI, dirección, distrito.
-Apoyar en las ferias, eventos.
-Enviar información a los clientes por las diferentes plataformas existentes. correo, WhatsApp).
-Recibir llamadas, atender a clientes, y manejar una cartera de clientes.
-Dar seguimiento a los clientes para concretar la venta.

¿Cuáles son los requisitos?
-Mínimo dos años en atención al cliente y ventas ya sea presencial o telefónica en el rubro de educación.
-Estudios truncos de cualquier especialidad de Institutos o Universidades
-Manejo de central telefónica (Genesys)
-Manejo de office Excel
-Conocimientos de Omnicanalidad (Genesys)
-Conocimientos de CRM (Dynamics 360)
-Deseables estudios técnicos en carreras relacionadas con el cliente final y/o atención al cliente directo (ya sea turismo, marketing, administración) .
-Deseable inglés básico

Horario:
Lunes a Viernes de 8:30am a 5:30pm y Sábados de 9:00 am a 12:00 pm de manera presencial en la sede del ICPNA de Miraflores.