Funciones del cargo:
- Brindar estrategias a las áreas de plataforma, operaciones y captación que lleve al cumplimiento de los objetivos.
- Garantizar que el personal a su cargo esté debidamente informado y capacitado sobre los procesos y procedimientos incluyendo los de nuevos productos y velar por el adecuado cumplimiento de los mismos.
- Motivar constantemente al personal y analizar toda información útil para la elaboración de estrategias que permitan guiar al personal a cargo hacia el logro de los objetivos y metas de la Sucursal, así como tomar las decisiones más acertadas.
- Implementar, como responsable de la Calidad de Atención en la Sucursal, planes de acción de manera oportuna de tal forma que garantice una mejora progresiva para alcanzar los estándares definidos por el Banco.
- Atender, informar, asesorar y absolver consultas del cliente interno, así como del cliente externo.
- Asegurar que la Sucursal cuente con el suficiente stock de materiales y suministros de oficina requeridos para operar sin problemas.

Requerimientos del cargo:
- Formacion universitaria en carreras de Administracion, Marketing y/o afines.
- Experiencia en puesto misma denominación: 2 años,
- Vocacion de Servicio , relaciones interpersonales, Manejo y Control de Caja, Gestion de indicadores.
- Experiencia en puestos equivalentes: 3 años
- Manejo de excel intermedio (tablas dinámicas)