Si estás buscando nuevos retos y estás listo para crear soluciones disruptivas que aceleren la digitalización del país, ¡no lo pienses más y únete a nuestro gran equipo como Jefe de Canal Select! Con nosotros podrás trascender profesionalmente y marcar la diferencia en la vida de millones de peruanos.
Objetivo del puesto: Liderar la gestión comercial del canal Select, construyendo relaciones sólidas y sostenibles con los clientes, asegurando una experiencia de atención diferenciada y maximizando la participación del cliente (Share of Wallet) en el segmento. Será responsable de ejecutar la estrategia comercial, coordinar con los equipos de segmento y producto, y liderar al equipo de ejecutivos hacia el logro de metas de negocio, servicio y calidad.
¿Cómo lo lograrás?
- Garantizar la correcta implementación de la estrategia comercial del canal, alineada con los objetivos del segmento Select.
- Proponer y ejecutar planes de acción que impulsen la captación, vinculación, desarrollo y fidelización de clientes. Liderar la operación diaria del canal, asegurando atención eficiente de consultas, reclamos (P&R) y recuperación de clientes.
- Supervisar y asegurar la calidad de la venta, brindando asesoría personalizada, y garantizando el cumplimiento de las metas de ventas, servicio y NPS.
- Coordinar con el segmento para asegurar las mejores condiciones de producto, campañas y la efectividad del funnel de leads.
- Realizar seguimiento continuo a los reportes de gestión comercial (ventas, captación de pasivos, clientes atendidos, productividad).
- Identificar oportunidades de mejora en procesos comerciales y operativos, proponiendo soluciones que aumenten la eficiencia del canal.
- Asegurar la formación, desarrollo y motivación del equipo comercial, brindándoles herramientas, capacitaciones y acompañamiento constante.
- Supervisar el cumplimiento de políticas de confidencialidad y manejo ético de la información de los clientes.
- Fomentar una cultura de excelencia comercial, disciplina de ejecución y orientación a resultados.
¿Qué necesitamos de ti?
- Bachiller/Titulado en Administración de empresas, Marketing, Ingeniería Industrial, Economía o afines.
- Deseable especialización en gestión comercial, ventas o liderazgo de equipos en el Sistema financiero.
- Contar con mínimo 10 años de experiencia en el sector financiero, liderando equipos comerciales o gestionando canales de atención a clientes.
- Experiencia comprobada en venta de productos financieros (activos y pasivos) y gestión de relaciones con clientes de alto valor.
- Sólidos conocimientos en finanzas y productos bancarios.
- Dominio en técnicas de gestión de clientes, venta consultiva y modelos de atención comercial.
- Manejo de reportes comerciales y herramientas de seguimiento de KPIs.
- Experiencia en liderazgo de equipos, coaching comercial y desarrollo de talento.
- Manejo de CRM, herramientas de productividad comercial y metodologías de sistemática comercial.
¿Qué te ofrecemos en Interbank?
- Impulsar la transformación digital de una de las empresas más importante del Perú.
- Participar en proyectos que promueven el cambio digital en el sector financiero.
- Acceder a oportunidades de desarrollo, capacitaciones y mentorías continuas.
¡Postula y se parte de un equipo que siempre va por más!
En Interbank nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Tod@s l@s postulantes serán considerad@s sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad o condición económica.