Descripción del puesto
En Rimac Seguros y Reaseguros, protegemos tu mundo, impulsamos tu bienestar! Somos la empresa líder del mercado asegurador, parte de BRECA, el grupo empresarial más grande del Perú y tenemos 129 años de experiencia en el mercado local. Estamos transformándonos para ser una organización más ágil y centrada en el cliente, por ello nos encontramos en búsqueda de profesionales que quieran sumarse a este cambio.

Objetivo del puesto: Brindar una atención empática, ágil y eficaz a los clientes que se comunican por situaciones de emergencia vehicular. El representante es responsable de recibir y gestionar llamadas, generar los casos correspondientes, y realizar el seguimiento oportuno hasta su resolución, asegurando que cada cliente se sienta acompañado y respaldado en momentos críticos.

Funciones:
Recepcion de llamadas de emergencia vehicular, soat, sepelio, riesgos generales y asistencia en viajes.
Creación y gestión de casos.
Seguimientos de casos activos.
Participación de capacitaciones y mejora conitnua.
Cumplimiento de procesos establecidos para cada casuísticas.
Registro de reclamos.
Colaboración con áreas afines.

Requisitos:
Educación universitaria en curso o culminada en la carrera de Administración, Ingienería indgustrial o afines.
6 meses de experiencia como teleoperador de atención al cliente.
Office a nivel básico.
Disponibilidad para trabajar 100% presencial en horarios rotativos (mañana, tarde y noche-madrugada).

Beneficios:
EPS al 90% en el plan base + seguro oncológico 100% + portabilidad
Beneficios Corporativos Breca.
Cuponera de días libres + día libre por cumpleaños.
Cursos de capacitación.
Línea de carrera.
Convenio con entidades educativas.
Udemy ilimitado.

En Rimac Seguros y Reaseguros estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y derechos. Todas las personas que postulen a nuestras vacantes serán consideradas sin importar su origen, género, discapacidad, edad o cualquier otra característica, condición o preferencia.